ご利用ガイド

営業日時について

営業日時
メール応対、入金確認、出荷などの業務
月～金　10:00-17:00（ともに祝日を除く）
土・日・祝日は休業日となります。

年末年始・お盆の時期には別途休業日を設けさせていただきます。
また、臨時休業日を設けさせていただく場合もございます。

電話でのお問い合わせはお控えください。担当者不在などご対応が難しい場合や、商品状態不良などの複雑な質問につきましては、正確性がより重要となります。メールでお問い合わせ頂けますよう、ご協力をお願いいたします。

休業日に頂いたお問い合わせは、翌営業日以降のご対応となりますのでご了承ください。
※メールにてお問い合わせ頂く際には｢@nissho-printing.co.jp」への受信設定をお願いいたします。

お支払い方法

●クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）
●Amazon Pay
●銀行振込（振込先：株式会社DEGICA（決済代行会社））＊振込手数料がかかります。
●コンビニ決済（セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ）＊決済手数料がかかります。
●スマホ決済（LINE Pay、PayPay残高払い）
※ 注文後の他決済方法への変更はお受けしておりません。

ご配送

●通常配送　【一律 660円】
商品代金の合計が5,500円以上の場合は、送料無料！

発送完了次第お知らせをメール送信し、配送業者お荷物追跡番号もあわせて該当メールに記載いたします。商品はポスト投函になります。
ポストに入らない一部の商品は配達員がインターホンでお知らせし、ご不在の場合は不在票がポストに入ります。

●納期
通常商品はご注文頂いた翌日より6営業日以内の出荷。
予約商品は発売日より6営業日以内の出荷となります。

年末年始、夏季休業日など長期休業期間は発送を行いません。
年末年始は配送が込み合い、お届けが遅れる場合がございます。

●日時指定
配送日時指定はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

【配送に関するご注意】
※予約商品を含む複数の商品を合わせてご注文の場合、発売日の一番遅い商品にまとめて発送いたします。
早めのご発送をご希望の方は、別々にご注文ください。

●予約商品の発売延期
発売日は、商品の製造や入荷都合等により延期する場合があります。
確約された発売時期ではありません。
誠に恐縮ですが、ホビー系商品の性質のものとして、何卒ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。

発売延期になった商品は、メールにてご連絡いたします。
返金についてもご連絡いたします。

異なる発売時期の予約商品を同時（同一注文番号）にご注文の場合は、発売日が一番遅い商品にまとめて発送いたします。
一部の発売時期が変更されますと、注文内全商品が入荷するまで発送は保留になります。

商品を同時配送できない場合は、送料は発送回数分のご負担になります。あらかじめご了承ください。

ご注文のキャンセル、返品・交換

●キャンセル
お客様都合によるご注文後のキャンセルは一切お受けしておりません。
必ずご注文の最終確認画面にて数量や商品に誤りが無いかご確認をお願いいたします。

●返品・交換
お客様都合によるご返品や、異なる商品を注文してしまった際の交換は承っておりません。

お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら
必ず商品到着後7日以内にお問い合わせメールフォームよりご連絡ください。
8日以上経過した場合には、ご対応できかねます。

不良品は良品と交換対応いたします。

＜以下の場合は交換対応できません＞
・使用済みの商品
・事前連絡なく、商品を返送された場合
・初回のご連絡が、商品到着から8日経過した場合
・返送先をご案内後、14日以内にご返送いただけなかった場合
・商品のタグ・下げ札・袋・箱・説明書といった「パッケージ類」を紛失した場合
・Tシャツ、抱き枕カバー類など、肌に触れるまたは生地が伸びる商品に、ご試着の形跡があった場合
・商品のパッケージに配送伝票を直接貼り付けるなど、商品が汚損する状態でご返送された場合
・割れ物類を保護せずにご返送されるなど、お客様の過失や故意によって破損したものと判断できる場合
・交換商品の在庫をご用意できない場合
・製造工程の都合上、やむを得なく微細な傷が入る場合があり、それに該当する場合
・譲渡、交換、転売等により手に入れた製品の不備の場合

＜配送中に商品破損があった場合＞
【配送業者の配達店】に直接ご連絡ください。
※配送時のダンボールや梱包材は破棄せずに「商品到着時とできる限り近い状態」で保管いただきたくお願いいたします。

●長期不在・受取拒否
長期ご不在などにより保管期限を過ぎ返送された場合は自動的にキャンセル扱いとさせて頂きます。
その際には配送および返金にともなう往復送料・手数料をご負担いただきます。
また、今後のお取引の停止などの対応を取らせていただく場合がございます。

●発売延期のためキャンセルしたい
商品は受注生産方式の商品となりますため、製造等の都合により発売の目安時期が変動する場合がございます。
商品の性質上、発売時期の変更によるキャンセルは一切お受けしておりません。